ระบบจองห้องพัก (Hotel Reservation) จาก FROMAS จบปัญหา Overbooking และความวุ่นวายหน้าฟรอนต์ในหน้าเดียว

ยิ่งโรงแรมเปิดขายห้องหลายช่องทาง ก็ยิ่งเสี่ยงขายห้องเดียวกันซ้ำ ระบบจองห้องพักออนไลน์ของ FROMAS ดึงทุกช่องทางขาย ทั้งแขก Walk-in โทรจอง และจองผ่าน OTA มารวมไว้บนหน้าจอเดียว ตัดสต๊อกห้องพร้อมกันทุกช่องทางแบบ Real-time และให้คุณลาก-วางบุ๊กกิ้งบนปฏิทินได้เอง หมดปัญหา Overbooking ตั้งแต่ต้นทาง ไม่ต้องเปิดหลายหน้าจอสลับไปมาให้ปวดหัวอีกต่อไป

โทรศัพท์ 0-2246-1122 หรือ  LINE @newsoft_th

หลายคนเข้าใจว่าระบบจองห้องพักคือแค่ปุ่ม “จองเลย” ที่แปะไว้บนหน้าเว็บ แต่จริง ๆ แล้วมันทำหน้าที่เหมือนศูนย์บัญชาการของทั้งโรงแรม คอยดึงทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแขกที่เดินเข้ามาเอง โทรมาจอง หรือกดจองผ่าน OTA อย่าง Agoda และ Booking.com ให้มารวมอยู่ในฐานข้อมูลเดียวกัน

พอข้อมูลอยู่ที่เดียว คุณจึงเห็นภาพห้องว่างตรงกันทั้งโรงแรม รู้ว่าคืนไหนเต็ม คืนไหนยังเหลือ วางแผนราคาและดู Occupancy Rate ได้จากตัวเลขจริง ไม่ต้องเดาและไม่ต้องมานั่งเทียบสมุดหลายเล่มให้เสียเวลา

ถ้าโรงแรมยังจดมือหรือใช้ Excel หลายไฟล์ ปัญหาเหล่านี้มักตามมาแทบทุกที่

• ลืมอัปเดตห้อง แล้วเผลอขายซ้ำ พนักงานคนละกะอัปเดตไม่ตรงกัน ห้องที่ขายไปแล้วยังโชว์ว่าง
• เกิด Overbooking พอรับจองเกิน ต้องไปหาที่พักให้แขกแบบกะทันหัน เสียชื่อเสียงและอาจโดนค่าปรับจาก OTA
• ข้อมูลแขกกระจัดกระจาย จะหาประวัติลูกค้าเก่าหรือแขก VIP ทีต้องเปิดหาหลายที่ กว่าจะเจอก็เสียจังหวะบริการ
• ตอบ Walk-in ไม่ทัน แขกยืนรออยู่หน้าเคาน์เตอร์ แต่ยังเช็กห้องว่างไม่เสร็จ สุดท้ายเสียโอกาสขายไปดื้อ ๆ

บริหารง่ายด้วยปฏิทิน Drag & Drop จบงานในหน้าเดียว

Tape Chart ของ FROMAS ถูกออกแบบมาเพื่อลดภาระพนักงานหน้าฟรอนต์ คุณสามารถลากและวาง (Drag & Drop) เพื่อย้ายบุ๊กกิ้ง หรือขยายวันเข้าพักได้ง่าย ๆ ในหน้าเดียว ระบบจะคำนวณราคาใหม่อัตโนมัติ ลดเวลาหน้าฟรอนต์ลงกว่า 50% ให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

กัน Overbooking ด้วยการ Sync OTA แบบ Real-time

การเชื่อมต่อข้อมูลที่รวดเร็วคือหัวใจสำคัญ ระบบจองห้องพักออนไลน์ของเราจะเชื่อมต่อกับ Channel Manager ช่วยตัดสต๊อกห้องทุกเว็บทันทีแบบ Real-time เมื่อมีบุ๊กกิ้งเข้ามา มั่นใจได้เลยว่าแขกที่จองผ่าน OTA อย่าง Agoda หรือ Booking.com จะได้ห้องแน่นอน ไร้ปัญหาการจองซ้อน

เพิ่มยอด Direct Booking ด้วย Booking Engine

นอกจากรับจองจาก OTA แล้ว ระบบจองห้องพักออนไลน์ยังมี Booking Engine ให้แขกจองตรงผ่านเว็บโรงแรมของคุณเองได้ ซึ่งคุ้มกว่าในระยะยาว เพราะ

• ประหยัดค่า Commission ไม่ต้องแบ่งเปอร์เซ็นต์ให้ตัวแทน ยอดขายเข้าโรงแรมเต็ม ๆ
• ได้เงินเร็วขึ้น เงินโอนเข้าบัญชีโรงแรมโดยตรง ไม่ต้องรอรอบจ่ายของ OTA
• เก็บฐานข้อมูลลูกค้าเป็นของตัวเอง นำไปทำ CRM ส่งโปรโมชัน ชวนแขกกลับมาพักซ้ำได้เอง

ยิ่งดัน Direct Booking ได้มากเท่าไหร่ กำไรต่อห้องก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

จดมือ/Excel เทียบกับระบบจองห้องพัก FROMAS

ระบบจองห้องพัก เป็นส่วนหนึ่งของ PMS ที่เชื่อมทุกช่องทางในหน้าเดียว

หลายคนอาจเข้าใจว่าระบบจองห้องพัก (Reservation System) เป็นระบบที่แยกตัวออกมาต่างหาก แต่ในความเป็นจริงแล้ว ระบบจองห้องพักของเราคือ “ส่วนหนึ่ง” ของระบบ PMS โดยตรงเลย ถูกออกแบบมาให้ทำหน้าที่เป็น “ศูนย์กลางการจอง” ที่คอยรับและจัดการข้อมูลบุ๊กกิ้งจาก 3 ช่องทางหลัก ได้แก่

• Channel Manager: รับการจองจากแพลตฟอร์มตัวแทนจำหน่ายออนไลน์ (OTA) ต่างๆ
• Booking Engine: รับการจองตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ของโรงแรม
• Manual: การรับจองทางโทรศัพท์หรือวอล์กอินที่คีย์ข้อมูลโดยพนักงานหน้าฟรอนต์

ทันทีที่มีบุ๊กกิ้งเข้ามาจากช่องทางใดก็ตาม ระบบจองจะอัปเดตข้อมูลเข้าสู่ PMS ทันที พร้อมกับทำงานร่วมกับ Channel Manager เพื่ออัปเดตจำนวนห้องว่างที่เหลืออยู่ แล้วกระจายสถานะล่าสุดกลับไปยังทุกช่องทางแบบเรียลไทม์ ระบบนี้จึงช่วยให้สถานะห้องพักของโรงแรมตรงกันตลอดเวลา และช่วยป้องกันปัญหาการจองซ้ำซ้อน (Overbooking) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมต้องเลือก FROMAS?

• ระบบครบวงจร: มีให้ครบตั้งแต่ PMS, Channel Manager, Booking Engine ไปจนถึง POS และระบบบัญชี ในเครือเดียว ทำให้การเชื่อมต่อข้อมูลลื่นไหล เช่น ระบบ nPOS ที่ผูกบิลค่าอาหารและเครื่องดื่มจากร้านในโรงแรมเข้ากับห้องพักของแขกโดยอัตโนมัติ ทำให้ทุกยอดใช้จ่ายรวมเป็นบิลเดียวตอนแขกเช็คเอาท์ ไม่ต้องซื้อแยกหลายเจ้าให้ยุ่งยาก
• ใช้งานง่าย: ออกแบบหน้าตา UI โดยคำนึงถึงความสะดวกในการใช้งานของคนหน้างานจริง
• ทีมไทยดูแล: หมดห่วงเรื่องการสื่อสาร เรามีทีมซัพพอร์ตคนไทยช่วยตั้งค่าและคอยดูแลอย่างใกล้ชิด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

อยากจบปัญหา Overbooking และจัดการจองในหน้าเดียว?

ให้ FROMAS โดยบริษัท นิวซอฟท์เทคโนโลยี คอนซัลเทนท์ จำกัด ช่วยวางระบบจองห้องพักที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ จองเดโมเพื่อดูระบบจริงได้ฟรี

โทรศัพท์ : 0-2246-1122, E-mail : info@newsoft.co.th หรือ  LINE @newsoft_th